Sie haben Schwierigkeiten mit Ihrem Computer und benötigen schnelle Hilfe?
Mit der Fernwartungssoftware können Sie uns Zugriff auf Ihren Bildschirm ermöglichen.
Die Fernwartung findet mit pcvisit statt. Dieses Fernwartungsprogramm ermöglicht es uns aus der Ferne direkt auf Ihrem Rechner Aktionen oder Wartungen durchzuführen. Tastaturanschläge sowie Mausbewegungen werden dabei übertragen und können so von Ihnen am Bildschirm direkt mitverfolgt werden. Das heißt – nichts geschieht ohne Ihr Wissen !
Hinweise zur Fernwartung:
+ Grundsätzlich sind die Kosten für eine Fernwartung geringer als der Besuch vor Ort, da keine Anfahrtskosten anfallen. Jedoch ist, aufgrund von Problem welche nicht durch Fernwartung gelöst werden können, ein Besuch bei Ihnen vor Ort nicht ausgeschlossen
+ Voraussetzung ist dass Sie über eine funktionierende Internetverbindung verfügen
+ Für die Fernwartung ist es notwendig dass Sie unser Kundentool herunterladen
+ Kontaktieren Sie uns unter der Telefonnummer 05241 22148-0.
Hier erhalten sie alle weiteren Informationen und Anweisungen die Sie benötigen
+ Nachdem die Fernwartung beendet wurde können wir nicht mehr auf Ihren Computer zugreifen!
Hier der Download des Fernwartungsprogramms: